CONDICIONES DE VENTA
Pagos, Envíos, Devoluciones y Desistimiento

Identificación y Contacto del Vendedor
www.detallesibericos.com (en adelante la Tienda) es propiedad de Isidro Sánchez Galeote (en adelante el Vendedor) con domicilio en Calle San Sebastián nº 12, 29328, Campillos, Málaga, España, con CIF/NIF 25332372B teléfono 952724214 y correo electrónico info@detallesibericos.com.

Ámbito de aplicación
La oferta y la venta de productos realizada en la Tienda están reguladas por las presentes Condiciones de Venta. El usuario y cliente de la Tienda queda obligado a leer detenidamente las presentes Condiciones de Venta antes de aceptar y enviar el pedido de compra. Con la validación y aceptación del pedido de compra el cliente acepta expresamente haber leído y tener pleno conocimiento de lo que dicen las presentes Condiciones de Venta y consiente quedar vinculado sin reservas a ellas y a lo que indica la hoja de pedido. Las condiciones de venta son accesibles en cualquier momento en nuestra web, clickeando en el enlace «Condiciones de Venta» al pie de página del sitio.

Proceso de Compra
Para realizar un pedido, el cliente, comprador o usuario deberá seguir el procedimiento de compra online de la Tienda. En cuanto el cliente haya introducido debidamente sus datos y haga clic en «Finalizar Compra» se mostrará la Hoja de Pedido y el acceso a las CONDICIONES DE VENTA, que el usuario se compromete a leer y deberá aceptar antes de finalizar la compra haciendo click en «Realizar el Pedido». La aceptación de las CONDICIONES DE VENTA es un requerimiento necesario para la realización del pedido.

Las condiciones de compra incluyen información relativa al derecho de Desistimiento y toda la información relativa al tratamiento de los datos de carácter personal en la Política de Privacidad. Una vez aceptadas de forma expresa las condiciones de venta y realizado el pedido por parte del cliente, el comprador recibirá por correo electrónico la confirmación del mismo. El cliente se obliga a comprobar que el pedido recibido se corresponde con el realizado. Tras concluir el pedido, el Vendedor se ocupará del despacho del pedido del cliente.

Envíos
Los pedidos serán enviados de lunes a jueves y el plazo de entrega es de entre 24 a 48 horas hábiles despendiendo del momento en que se realiza el pedido. Importante: No se envían pedidos los viernes ni los días anteriores a dos o más festivos. De esa forma, evitamos que nuestros productos sean almacenados más tiempo de lo debido por las empresas logísticas. El coste del envío es reflejado en el proceso de pedido y se calculan automáticamente dependiendo del domicilio de entrega del comprador.

Todos los pedidos de productos quedan sujetos a la disponibilidad y stock de los mismos. En el caso de que no hubiera disponibilidad del producto solicitado por el cliente, el Vendedor contactará con el cliente a la mayor brevedad para proponerle la compra de un nuevo producto, o bien para el reembolso del dinero que hubiera abonado en caso que el cliente no tuviera interés por ningún otro producto sustitutivo.

Si se hubiera seleccionado como forma de pago la transferencia bancaria, su pedido no será enviado hasta la confirmación efectiva del pago. Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la Tienda, procederá a emitir y enviar la factura al cliente en el mismo envío de la pieza adquirida o bien por correo electrónico.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar al destinatario por culpa, error o negligencia de la misma, la Tienda, se hará cargo de los gastos del reenvío. No obstante, en el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, y la entrega no pueda materializarse, por circunstancias imputables al cliente (rechazo, o falta de recepción en la dirección indicada por ausencias no comunicadas), la Tienda, no se hará cargo de los posibles costes de reenvío.

Entrega
El cliente deberá especificar la dirección de entrega deseada, ya sea su domicilio, oficina o centro donde quiere que se le entregue el producto. El Vendedor entregará los productos comprados en la dirección de expedición indicada por el Cliente en el Pedido. En el momento en que el cliente reciba en su domicilio el pedido, es su obligación la verificación del paquete, y de la integridad de los bultos en el mismo momento de entrega. En caso de anomalías, o desperfectos, el cliente deberá hacerlas constar al mensajero y anotarlas debidamente para poder rechazar la entrega.

Precios
A menos que se indique lo contrario por escrito, todos los precios de los productos y de los gastos de envío y entrega indicados en el pedido tienen que considerarse con IVA incluido y expresados en Euros. La validez de los precios indicados es siempre y solo la que se indica en el sitio web en el momento de la realización del pedido. Los precios de los productos y de los gastos de envío y entrega pueden variar sin obligación de aviso previo. Por lo tanto, el cliente debe asegurarse del precio de venta antes de aceptar y enviar el correspondiente pedido.

Modalidades de Pago
De forma general los medios de pago ofrecidos por el Vendedor son: Pago mediante tarjeta bancaria, Bizum y transferencia bancaria.

Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos en un plazo de 14 días contados desde la fecha de entrega. El producto ha de estar en perfectas condiciones, sin usar y con su precinto y envase original intactos. La tienda esperará la devolución del pedido, comprobará su estado y devolverá el importe integro al cliente en el mismo medio y forma en que fue abonado en un plazo inferior a 14 días naturales.

Anulación
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido. El pedido podrá ser anulado por la Tienda en el caso de fin de existencias o por error tipográfico, devolviendo el importe integro al cliente en el mismo medio y forma en que fue abonado.

Desistimiento
Según el art. 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho al desistimiento, a contar desde el momento de recepción del bien objeto del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a nuestro domicilio o email que se relaciona en nuestros datos identificativos. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Modelo de Desistimiento:
«A la atención del vendedor de la web www.detallesibericos.com con domicilio social en Calle San Sebastián nº 12, 29328, Campillos, Málaga:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien, recibido el pasado (fecha de recepción del paquete):
– Número de Pedido: (Detallar número de pedido)
– Cliente: (Nombre del Cliente)
– Domicilio: (Domicilio del Cliente)
– Firma del Cliente (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha: (Fecha de la comunicación del desistimiento)
Ruego confirme la recepción de esta comunicación y proceda a la devolución de las cantidades pagadas a la mayor brevedad posible.»

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El cliente deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho
plazo. El coste del transporte de la devolución por desistimiento irá a cargo del cliente, que aproximadamente será de la misma cuantía que el coste desglosado como transporte de la entrega inicial del bien y en caso de éste ser gratuito, se aplicarán 10€ de coste de devolución.

En virtud de la legislación vigente, no existirá derecho de desistimiento y el cliente se declara conforme e informado de dicha excepción en los contratos que se refieran a:

a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez como es el caso de productos alimentarios perecederos y que hayan sido manipulados por el cliente y no se encuentren en su estado original.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Si el cliente ha comprado algún producto o servicio en la Tienda de los referenciados anteriormente como excepciones a la norma general, no podrá ejercer su derecho de desistimiento.

Atención al cliente
Puede contactar con nosotros o solicitar ampliación de información sobre nuestros productos o procesos de compra mediante el correo electrónico o teléfono informados en el primer párrafo.

Normas comunes de uso de la web
El usuario se compromete a hacer un uso de la Tienda de acuerdo a las siguientes normas:

No publicará comunicaciones comerciales a través del sitio web.
No recopilará contenido o información de otros usuarios.
No cargará virus ni código malintencionado de ningún tipo.
No solicitará información de inicio de sesión ni accederá a una cuenta perteneciente a otro usuario
No molestará, intimidará ni acosará a ningún usuario.
No realizará actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios en el sitio web, de acuerdo a estas condiciones y al ordenamiento jurídico español.
No hará nada que pueda poner en peligro la seguridad de su cuenta, especialmente respecto a su contraseña. De hecho, comunicará cualquier incidencia relacionada con su contraseña, cuenta, vulneración de la confidencialidad de tus datos, peligro o amenaza detectada en la seguridad de sus datos.

El Vendedor podrá eliminar cualquier contenido o suspender el servicio si según su propio criterio, incumple cualquiera de las normas y obligaciones descritas en estas condiciones. Para cualquier consulta o aclaración sobre estas normas comunitarias en particular o estos términos y condiciones en particular, puede contactarnos vía email.

Limitación de responsabilidad
El Vendedor no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a producirse debido a la falsedad o inexactitud de los datos facilitados por el cliente, ni por causas ajenas al Vendedor. El Vendedor tampoco asumirá responsabilidad por el contenido o funcionamiento de webs de terceros a los que el usuario de la Tienda pueda acceder mediante cualquier tipo de enlace.

Modificaciones y actualizaciones
El Vendedor se reserva el derecho de revisar, adaptar y modificar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento. Por lo tanto, se solicitará al cliente que acepte exclusivamente las Condiciones de Venta en vigor en el momento de efectuar la compra. Las nuevas Condiciones de Venta serán eficaces a partir de la fecha de publicación en la Tienda en relación con los pedidos de compra presentados sucesivamente a esa fecha, sin prejuicio de que por ley o por decisión gubernamental la Tienda deba hacer cambios con carácter retroactivo en dichas Condiciones de Venta.

Legislación aplicable, solución de cuestiones y foro competente
El uso de la Tienda y los contratos de compra de los productos a través de ésta página web se regirán por la legislación española. La Comisión Europea pone a disposición de todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios online al que podrá acceder mediante en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma de resolución de litigios online.

En todo caso, y para aquellos supuestos que corresponda, cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la Tienda o con los contratos a distancia con otras empresas surgidos del uso de la misma, será sometido a la jurisdicción no exclusiva de los Juzgados y Tribunales del municipio donde radica el domicilio social del Vendedor, salvo que la normativa en vigor establezca foro distinto obligatorio.

Propiedad Intelectual
Este sitio web en todo su contenido está protegido por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad Intelectual e Industrial y sin que el acceso a él pueda suponer cesión de cualquier derecho o renuncia. Queda totalmente prohibida su reproducción, sus copias, la distribución, la reutilización, la explotación, el envío por correo, la transmisión, la modificación, la cesión o cualquier otro acto que se haga con la totalidad o parte de este web que no haya sido expresamente autorizado por el titular.

Política de Protección de Datos
Los datos identificativos y personales proporcionados son confidenciales y formarán parte de los ficheros titularidad de la Tienda, que tendrán como objetivo el proporcionar la información solicitada de nuestros productos a través de nuestra web. Del mismo modo los usuarios autorizan a la Tienda a enviarles información comercial acerca de novedades en el ámbito de los servicios prestados por la misma –catálogos, ofertas de determinados productos, anuncio de campañas publicitarias o comerciales…-. En el supuesto de que no desearan recibir la mencionada información bastará con notificarlo vía e-mail a info@detallesibericos.com en cualquier momento.

Los datos introducidos en los formularios por el usuario deberán ser datos verdaderos, exactos, completos y actuales y si es un tercero quien utiliza estos datos del usuario se entenderá que tiene consentimiento expreso de él y que este nos otorga autorización para realizar el tratamiento anteriormente descrito. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El responsable del fichero se compromete a cumplir la obligación de secreto respecto de los contenidos en el fichero. Asimismo, el usuario tendrá derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación respecto a cuantos datos suyos existan almacenados en la base de datos de la Tienda. Dichos derechos podrán ser ejercitados en cualquier momento en la dirección en el e-mail info@detallesibericos.com. La Tienda, se reserva el derecho de modificar su política de confidencialidad y de protección de datos como consecuencia de un cambio legislativo, jurisprudencial o en la práctica empresarial. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual en materia de confidencialidad y protección de datos. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al web.

Garantía
Los Productos de la Tienda que no sean bienes perecederos, están garantizados durante un período de 3 años, a partir de su entrega, contra cualquier vicio de fabricación, diseño o material. La garantía no incluye: Los daños en el Producto que resulten de su desgaste normal, teniendo en cuenta su naturaleza, función y composición; ni todos los defectos del Producto que puedan resultar de una instalación, almacenamiento, conservación o montaje defectuosos, un defecto de mantenimiento, un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso (inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), modificaciones o reparaciones efectuadas por el Cliente o un tercero, deterioros causados por objetos exteriores, eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en caso de decoloración), catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas.